Nosotros
Como profesionales pertenecientes al sector de servicios de la Construcción e Inmobiliarios del país, tenemos una responsabilidad dentro de la comunidad empresarial y social en la que operamos. Aunque la naturaleza de nuestro trabajo es compleja y competitiva, nuestros ejecutivos, proveedores y clientes esperan en todo momento, un trato y una consideración especial por parte de nuestra organización.
Edificaciones Herrera
En virtud de que los negocios financieros dependen fundamentalmente de la confianza mutua entre los inversionistas (clientes) y el prestador de servicios, Obra y Edificaciones Herrera, S.A. de C.V., consideramos que la ética, profesionalismo, más el comportamiento honesto y transparente de sus integrantes son elementos esenciales para brindar un adecuado servicio de calidad, ya que es la única manera de fomentar y responder a la confianza que nuestros CLIENTES han depositado en todos y cada uno de nosotros. Por tal motivo, damos a conocer nuestra política de calidad de servicio:
Política de Calidad en el Servicio:
- Nuestra responsabilidad común es proporcionar servicios de calidad con valor agregado que satisfagan las necesidades y requerimientos de nuestros clientes.
- Para asegurar lo anterior, contamos con un sistema de gestión de calidad que rige todos nuestros procesos para garantizar una mejora continua.
- Estamos comprometidos a cumplir con los criterios de este sistema de calidad para que nuestro desempeño se realice con excelencia y con un eficiente servicio, los cuales sean el fiel reflejo de nuestra filosofía de trabajo.
- Los objetivos que conforman nuestra política de calidad están orientados a satisfacer las necesidades y requerimientos actuales de nuestros clientes, adoptando la mejora continua como un medio para sufragar sus necesidades y requerimientos futuros de construcción, remodelación, gestión y servicios administrativos varios.
- Nuestra organización se conduce con estricto apego a las leyes y al marco jurídico, que se encuentran vigentes, respetando los órganos reguladores, de supervisión y de autoridad, que existen, y cumpliendo con todos los requisitos que se requieren, en el ramo de la construcción y de los bienes raíces.
- En todo momento nuestra organización se mantendrá operando con los más altos estándares en tecnología, conservando una visión vanguardista, innovadora y creativa dirigida a nuestros clientes.
Nuestros Objetivos de Calidad:
Nuestra estrategia de calidad se sostiene en una serie de objetivos pilares que fueron trazados con la firme intención y compromiso de generar una sinergia para cumplirlos y superarlos con el trabajo y aprendizaje en equipo:
Evaluar con la opinión de nuestros colaboradores y ejecutivos la prestación de los servicios que le ofrece Obra y Edificaciones Herrera, S.A. de C.V., y mantener una constante de al 100% de satisfacción.
Capacitar constantemente al personal para asegurar la completa satisfacción de los servicios prestados a nuestros clientes, destinando para tales efectos de un mínimo de 80 horas hombre al año con base a un programa bien diseñado de capacitación que se distinga por su calidad y óptimos resultados.
Implementar las medidas necesarias para difundir y consolidar la imagen de nuestra Sociedad a nivel nacional e internacional.
Incrementar anualmente nuestra cartera de clientes y cobertura de servicios en al menos un 10% anual.
Evaluar con regularidad el sistema de calidad para actualizarlo, verificar avances y acciones relevantes, e identificar áreas de oportunidad para reorientar los flujos operativos, estableciendo de esta forma un sistema alterno de mejora continua.
Revisar con frecuencia la eficiencia de los procesos internos por cada área para propiciar alertas tempranas que nos permitan detectar y corregir áreas de oportunidad.
Edificaciones Herrera
Compra
Vende ó
Renta.
Misión
Aplicar los más elevados estándares de ética profesional y responsabilidad corporativa para proporcionar un servicio de excelencia y satisfacción total a todos nuestros clientes, empresas y proveedores, con un objetivo primordial “Ganar – Ganar”; y con el firme propósito de mantener una alta rentabilidad y competitividad en la creación y consolidación de propiedades (inmuebles), experiencia de servicio y compra que impacten positivamente al sector inmobiliario y de nuestros clientes; además de brindar a todos nuestros colaboradores un ambiente laboral placentero donde se incentiva el crecimiento, la innovación, creatividad y el respeto mutuo.
Visión
Consolidar nuestra presencia como los constructores inmobiliarios y promotores más importantes del país para desarrollar, construir, remodelar, gestionar e innovar nuevos proyectos para el sector de la construcción, con la finalidad de generar un impacto constante en el ramo global de los BIENES RAICES.
Valores
Compromiso, Integridad, Motivación, Trabajo en Equipo, Honestidad y Transparencia e Innovación
Ponte en Contacto con Nosotros
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